Utensili
PARTNER DI PRODUTTIVITÀ
01/10/2018

“I punti di forza della nostra realtà sono da un lato la qualità ed efficienza dei prodotti offerti e dall’altro la centralità del cliente nelle nostre strategie di crescita”, spiega Luca Durando, Managing Director di Novatea.

La biellese Novatea, grazie a professionalità e know-how, si è distinta nel corso del tempo per essere una delle più brillanti realtà di distribuzione esclusiva per l’Italia di utensili e inserti in metallo duro per lavorazioni altamente specializzate.

di Simona Recanatini

La ricerca di nuove tecnologie e servizi, l’ottimizzazione di procedure e processi, un incessante miglioramento dell’offerta. È questa la filosofia con cui, dagli anni Sessanta a oggi, opera sul mercato Novatea (www.novatea.it), azienda biellese concentrata nella distribuzione esclusiva per l’Italia di utensili e inserti in metallo duro per lavorazioni altamente specializzate, paste e leghe d’argento per saldobrasatura, dosatori e lubrificanti vegetali per microlubrificazione. Un ambito iper-specializzato che richiede un’alta dose di competenza, un requisito che ha sempre contraddistinto l’azienda biellese guidata da Giorgio e Luca Durando, rispettivamente CEO e Managing Director.

 

Grazie alla partnership con Y.T., Novatea presenta un’ampia gamma di frese a inserto.

QUALITÀ ED EFFICIENZA

Novatea, che vanta già mezzo secolo di storia alle spalle, oggi propone una vasta gamma di prodotti e soluzioni mirate per l’utensileria di fascia medio-alta, con l’obiettivo di rispondere in modo appropriato alle esigenze produttive dei vari settori. Nella visione dell’azienda biellese emerge infatti, da sempre, una grande attenzione alle necessità dei clienti, che la considerano come un vero e proprio ‘partner di produttività’, professionale e presente, piuttosto che un semplice fornitore, grazie anche all’ottimo lavoro svolto dal servizio Customer Care e post-vendita, in costante miglioramento giorno dopo giorno. “Vogliamo realmente risolvere i problemi dei nostri clienti. Ci definiamo infatti i ‘problem solver delle lavorazioni di nicchia’: per noi questo aspetto è fondamentale”, precisa Durando.

L’altro fattore indispensabile per emergere nello scenario delle lavorazioni altamente specializzate è senza dubbio la qualità. “I prodotti che importiamo nel mercato italiano sono tutti di alta fattura. Non fa parte della nostra mission aziendale valutare esclusivamente il prezzo, preferiamo fornire un buon prodotto che risolva realmente i problemi ai nostri clienti e che non ne crei successivamente: sarebbe un disastro”, afferma Luca Durando.

 

Novatea sceglie i marchi da distribuire tra le imprese più dinamiche al mondo, capaci di proporre soluzioni innovative in settori inesplorati.

Y.T. E CRUING

Novatea per filosofia aziendale offre ai clienti solo prodotti di nicchia e di alto livello ma viene considerata molto importante anche la gamma. Dopo aver fatto delle accurate analisi di mercato, per verificare l’offerta e la reale necessità da parte dei clienti, ma anche per evitare di andare a sovrapporsi con altri competitor, tutti i prodotti scelti dall’azienda biellese devono essere di qualità e caratterizzati da gamme abbastanza vaste. “Quest’anno abbiamo iniziato una collaborazione con due nuove e importanti realtà, Y.T. e Cruing. La prima è un’azienda di Taiwan che si occupa principalmente di utensili per fresatura di scanalature con inserti in metallo duro. Cruing è invece un’azienda italiana, nota in tutto il mondo, che non ha mai avuto una rete distributiva strutturata per la vendita nel nostro Paese: si occupa prevalentemente di utensili speciali in diamante e punte in acciaio con la cuspide in metallo duro integrale. Si tratta di una tecnologia che è stata rivisitata e riportata in auge in chiave moderna, con dei vantaggi sia in termini tecnologici che economici.

L’azienda biellese è specializzata nella distribuzione esclusiva per l’Italia di utensili e inserti in metallo duro per lavorazioni altamente specializzate.

Questi prodotti possono essere utili a chiunque faccia meccanica: non abbiamo uno specifico settore di riferimento e possiamo vendere potenzialmente ovunque ci sia della produzione meccanica. Negli ultimi anni, con i prodotti che abbiamo inserito nel nostro ventaglio, ci rivolgiamo ad ambiti particolari come l’Aerospace o l’Automotive ma si tratta sempre di lavorazioni complesse e di nicchia, con materiali complicati, dove sono necessarie tecnologie diverse da quello che rappresenta lo standard, con materiali da lavorare che spesso sono compositi (fibre di carbonio o titanio) e richiedono utensili fatti in modo particolare e che garantiscano durate importanti”, spiega Durando. L’azienda, inoltre, sta lavorando all’acquisizione di un nuovo prodotto, che introdurrà sul mercato il prossimo anno, quando i prodotti di Y.T. e Cruing saranno già ben avviati.

 

Azienda dinamica anche sul fronte dell’offerta, Novatea ha iniziato una collaborazione anche con Cruing.

MIGLIORARE SEMPRE

Una frase di Henry Royce, messa in evidenza sul sito internet dell’azienda, recita così: “Prendi il meglio che esiste e miglioralo. Se non esiste, crealo”. Una perfetta sintesi dell’orientamento di questa bella realtà italiana. Per essere un buon distributore di utensili, la qualità dell’offerta è uno degli elementi chiave, ma non bisogna trascurare i servizi e, molto importante, le relazioni con i clienti. Novatea lo sa bene. “Durante l’ultimo decennio abbiamo sempre registrato una leggera crescita. Stiamo puntando molto a ingrandirci e a migliorare il nostro servizio, sia di vendita che di post-vendita, giorno dopo giorno. Quest’anno abbiamo iniziato a modificare ulteriormente il nostro servizio commerciale che prima era formato da agenti plurimandatari, mentre oggi al 90% da dipendenti, area manager, venditori. Questo per noi è davvero strategico perché riusciamo a portare in modo preciso tutte le informazioni necessarie al mercato”, spiega Durando. “Inoltre, di recente abbiamo completamente rinnovato il nostro sito internet e dedicato un budget di comunicazione ai social network (Facebook e LinkedIn) dove postiamo quotidianamente notizie sulla nostra realtà. Per noi è importante che le informazioni sui nostri prodotti e i nostri brand siano sempre a disposizione dei nostri utilizzatori e anche dei potenziali clienti”, conclude il manager. ©TECN’È

Novatea propone una vasta gamma di prodotti e soluzioni mirate per l’utensileria di fascia medio-alta, con lo scopo di rispondere in modo adeguato alle esigenze produttive dei vari settori.



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