Società di consulenza specializzata in prodotti, servizi e soluzioni IT aziende, Centro Computer supporta le imprese nello sviluppo delle nuove strategie di smart working, abilitando modalità di lavoro innovative e più efficaci con Microsoft Teams, l’hub per il lavoro di Microsoft 365. Forte di una collaborazione di lunga data con Microsoft, Centro Computer ha acquisito una forte expertise sull’intera piattaforma delle soluzioni offerte.
Il system integrator ha da sempre promosso e implementato le applicazioni Microsoft Office e, dal 2010, ha iniziato a specializzarsi nelle Unified Communication, testando le prime soluzioni software, oggi integrate in Microsoft Teams. Nel 2016, Centro Computer è diventato Microsoft Cloud Solution Provider, proseguendo con la spinta del cloud e di Office 365 sui clienti, un impegno che ha portato l’azienda, lo scorso anno, a ottenere la certificazione Microsoft Gold Cloud Partner.
Microsoft Teams risponde perfettamente alle esigenze moderne delle imprese che chiedono applicazioni capaci di creare testi e oggetti da molteplici dispositivi, su differenti piattaforme, mettendo in contatto anche i collaboratori che lavorano da remoto, garantendo la produttività ovunque si vada. Teams è una soluzione completa per chat e riunioni online che consente di organizzare conferenze audio, video e web, chattare con chiunque all’interno e all’esterno dell’organizzazione.
Consente inoltre di collaborare con le applicazioni di Office 365, mentre, integrato al centralino telefonico, offre un’esperienza completa per le chiamate aziendali. In Teams è infatti possibile ricevere e trasferire chiamate da e verso fissi e telefoni cellulari nella rete PSTN, Public Switched Telephone Network, tramite un SBC, Session Boarder Controller, in cloud o sistemi on-premise, attivando un gateway tra il tradizionale sistema PBX e il nuovo sistema Teams, completamente digitale e IP.
“In questo periodo di emergenza sanitaria dove smart working e collaboration sono diventati una necessità prioritaria”, sottolinea Mirco Balboni, Cloud Collaboration & Security Unit Manager di Centro Computer, “abbiamo visto aumentare in modo esponenziale le richieste legate alla formazione degli utenti e del personale del reparto IT. Noi per primi abbiamo ridotto enormemente i contatti diretti, optando per videoconferenze e webinar, per gestire completamente tutti i nostri meeting”.
Lo smart working assicura metodologie di lavoro da sfruttare quando serve ed è uno strumento che in futuro potrà riscontrare un incremento naturale. Centro Computer opera costantemente in smart working per garantire i servizi da remoto ai clienti, assicurando l’assistenza on site quando necessario. Il system integrator sviluppa molteplici attività di comunicazione e webinar su Microsoft Office 365 e Teams, che, solo nel mese di marzo, hanno raccolto un numero elevato di partecipanti interessati a valutare i vantaggi derivanti dall’attivazione di Teams nella propria organizzazione, adottando anche Office 365 per trasferire in cloud le caselle di e-mail.
“I clienti si rivolgono a noi perché da anni investiamo sulle tecnologie Microsoft e in Italia non sono molti i system integrator che possono vantare la nostra competenza”, afferma Roberto Vicenzi, Vicepresidente di Centro Computer. “Abbiamo un format di progetto e formazione consolidati, che difficilmente altri riescono a offrire, un modello vincente che ci consente di crescere anno su anno del 20% di fatturato sulle applicazioni Office 365”.
“Sono molteplici i vantaggi che abbiamo ottenuto noi per primi e a seguire i nostri clienti, grazie all’integrazione di Microsoft Teams con il centralino PBX. Ritengo che negli anni, i centralini tradizionali diventeranno solo un ricordo, perché passeremo tutti a utilizzare i server virtuali. Lo smartphone diventerà il nostro PC che, sfruttando le funzionalità di Microsoft Teams e il dispositivo audio senza fili più adatto, potrà soddisfare le esigenze di ciascun utente”, aggiunge Vicenzi.
Centro Computer ha previsto la specializzazione per due terzi dei propri sistemisti su Office 365, organizzando un servizio dedicato di consulenza con il Team & Productivity Advisory, che è a disposizione delle imprese per delineare le offerte di Microsoft 365 più adatte alle richieste della singola azienda. È inoltre previsto un help desk qualificato per assistere gli utenti con servizi di monitoraggio MSP, Managed Service Provider, su PC, server e networking attivi 7x24.
