UNITED GRINDING Group, in qualità di produttore di macchine utensili, offre prodotti digitali che non solo facilitano il lavoro della clientela, ma fanno anche risparmiare tempo e denaro.
Cosa facilita il lavoro sulle macchine in un’azienda industriale? “Il fatto che ricevo aiuto in modo rapido e semplice quando la macchina è ferma”, potrebbe essere la risposta di un operatore. “Ho una visione d’insieme di tutti gli interventi di manutenzione in scadenza e quindi non perdo più nessuna data importante”, potrebbe dire un addetto alla manutenzione. “Anche quando sono in viaggio posso vedere se tutte le macchine della produzione sono in funzione”, potrebbe essere la risposta di un responsabile della produzione.
Gruppi di utenti diversi hanno esigenze diverse in materia di produzione moderna. UNITED GRINDING Group, uno dei produttori leader a livello mondiale di macchine utensili, offre sistemi di assistenza digitali che facilitano il lavoro dei diversi gruppi di utenti.
Remote Service
L’assistenza remota offre un aiuto semplice e rapido, ad esempio in caso di fermo macchina. Azionando una richiesta di assistenza, il cliente può richiedere aiuto in modo rapido e semplice premendo un tasto. La richiesta di assistenza può essere inoltrata dal cliente tramite uno smartphone e la relativa app Digital Solutions o il Customer Cockpit.
Nel caso di una macchina dotata della moderna tecnologia C.O.R.E., questo è possibile anche direttamente sulla macchina. Inoltre, tramite la videocamera integrata nel pannello C.O.R.E. è possibile effettuare una videoconferenza. Ciò aumenta notevolmente i vantaggi del servizio di assistenza. La ‘funzione lavagna’ consente inoltre di condividere facilmente disegni, note su foto o documenti. In questo modo il Customer Care Team può fornire assistenza da remoto risparmiando tempo e denaro.
Service Monitor
Il Service Monitor alleggerisce il lavoro dei responsabili della manutenzione, visualizzando in modo chiaro tutte le principali attività di manutenzione in base alle ore di funzionamento della macchina. Tramite il Service Cockpit è possibile gestire, monitorare e documentare centralmente le scadenze di manutenzione anche di più macchine collegate.
Vengono visualizzati solo gli interventi di manutenzione necessari. In questo modo si evitano lavori non necessari. Non vengono invece dimenticati i lavori necessari che garantiscono il buon funzionamento di una macchina. Grazie a questa manutenzione e gestione ottimali, aumenta la disponibilità e la durata della macchina, il che a sua volta influisce positivamente sulla produttività.
Production Monitor
Grazie al Production Monitor, i responsabili della produzione hanno sempre sotto controllo la produzione del parco macchine. Gli indicatori di produzione, come tempi di funzionamento, tempi morti, tempi di guasto e numero dei pezzi vengono visualizzati in tempo reale.
L’ultima versione supporta inoltre lo standard mondiale di comunicazione UMATI UA4MT (Universal Machine Technology Interface for Machine Tools). In questo modo nel Production Monitor possono essere integrate in modo standardizzato non solo le macchine di UNITED GRINDING Group, ma anche macchine di terzi, comodamente da qualsiasi luogo e in qualsiasi momento, grazie all’app Digital Solution. Questa panoramica consente di individuare potenziali di ottimizzazione nella produzione e nel funzionamento delle macchine.
Importanza della digitalizzazione
Alla fiera Mecspe 2023 sono stati presentati al pubblico interessato i prodotti UNITED GRINDING Digital Solutions™. Con la pandemia da coronavirus, l’importanza dei sistemi di assistenza alla guida digitali è aumentata notevolmente. Le soluzioni remote sono state l’unico modo per rimanere in contatto con i clienti e fornire assistenza durante i periodi di lockdown. In questo periodo UNITED GRINDING ha svolto oltre 2.500 interventi da remoto in tutto il mondo.
La tendenza verso modelli di lavoro flessibili e il lavoro da casa o in viaggio ha inoltre alimentato la domanda di soluzioni basate su app. I sistemi di assistenza alla guida digitali sono ormai parte integrante della produzione quotidiana e la domanda continuerà ad aumentare. Pertanto, UNITED GRINDING Group amplia costantemente le funzionalità dei suoi prodotti esistenti e la sua offerta di soluzioni digitali.
Ulteriori informazioni sono disponibili qui: https://www.grinding.ch/it/digitalizzazione/