“Grazie ai nuovi Regional Competence Centers, i nostri Clienti possono
usufruire più velocemente e beneficiare del nostro know-how a livello
globale”, sottolinea Mirko Merlo, Presidente di Walter AG. Foto: Walter
AG.
Al fine di fornire un servizio ai clienti in tutto il mondo con rapidità e competenza, Walter AG (www.walter-tools.com) ha creato i Regional Competence Centers per Europa, America e Asia. I nuovi centri andranno soprattutto a vantaggio dei progetti più complessi ed impegnativi: finora, infatti, le varie consociate richiedevano supporto alla sede centrale Walter di Tübingen per la gestione di questi progetti complessi. Con la creazione a livello regionale dei Competence Center, lo specialista in utensili di precisione sottolinea la propria posizione di Competence leader nell’asportazione di truciolo.
I tre Competence Center Regionali per Europa, America e Asia supportano già le varie consociate nelle aree di pertinenza. I clienti si avvantaggeranno innanzitutto di soluzioni speciali e specifiche di settore, frutto del know-how e dell’esperienza degli esperti Engineering di Walter. Di norma, le consulenze avvengono nella lingua nazionale, tramite gli uffici Engineering situati presso le consociate; la maggiore vicinanza consente di concludere i progetti con maggiore rapidità ed efficienza.
“I nostri Clienti operano in un contesto sempre più globalizzato; in Paesi quali Cina, India e Brasile la concorrenza è molto dinamica”, ha dichiarato Mirko Merlo, Presidente di Walter AG. “Grazie a 34 filiali Walter siamo già ben presenti in tutti i principali mercati; tuttavia, nel know-how per soluzioni speciali e specifiche di settore, le consociate di tutto il mondo dipendevano fortemente dai nostri esperti di Tübingen. Grazie ai nuovi RCC, i nostri Clienti possono accedere ai nostri specialisti, approfittando ancor meglio del nostro know-how”.
A Tübingen si trova il Competence Center europeo e globale: in tale sede si definiscono standard e metodologie globali e, in collaborazione con i clienti e il reparto Ricerca e Sviluppo Walter, si delineano soluzioni specifiche di settore. Inoltre, il Glogal Competence Center, GCC, assicura la trasmissione del know-how verso gli altri centri.
