Nella rielaborazione del servizio online eCatalog di MISUMI Europa è stato posto l’accento su una maggiore chiarezza, semplicità e sistematicità nella disposizione delle informazioni. Il clou è rappresentato dall’account utente individuale con la funzione “La mia pagina”, che semplifica il lavoro di progettisti e acquirenti. L’eCatalog rappresenta la parte tecnica della soluzione MISUMI 24/7 di eCommerce, accessibile tramite la sezione “Cataloghi” a partire dal sito www.misumi-europe.com. Grazie alla nuova configurazione del sistema, l’uso è ancora più intuitivo; ora gli utenti sono in grado di trovare più rapidamente ciò che cercano. Completamente nuova è la funzione “La mia pagina”. L’accesso unificato all’eCatalog/WOS è l’elemento chiave dell’account utente individuale e offre svariate possibilità di annullare ordini o richiedere offerte. L’utente può visualizzare non solo lo stato dell’ordine attuale, ma anche tutti gli ordini precedentemente effettuati e le offerte alle quali ha aderito, oltre al carrello con l’attuale merce. Tramite le funzioni “I miei componenti” e “Le mie categorie di prodotti” i buyers e i progettisti hanno la possibilità di memorizzare le categorie di prodotti o i codici prodotti utilizzati più frequentemente e richiamarli all’occorrenza, senza perdersi in ricerche dispendiose. Inoltre, la funzione che consente di assegnare segnalibri alle pagine dei prodotti utilizzate regolarmente nell’eCatalog accelera il processo di selezione e ordinazione. Le funzioni gadget, invece, consentono all’utente di organizzare la pagina in base alle proprie esigenze. “La mia pagina” consente anche di gestire i propri dati personali e del conto.
In più, MISUMI ha semplificato il layout della pagina iniziale dell’area clienti suddividendola in quattro settori tematici: Tutorial tecnici, ogni settimana nuove informazioni pratiche per aggiornarsi gratuitamente e risparmiando tempo; Eventi, informazioni su fiere, esposizioni e seminari in programma; Presentazioni del prodotto, informazioni dettagliate sulle offerte MISUMI in evidenza; Notizie, comunicati stampa dell’azienda. Per passare direttamente all’area commerciale, il Web Ordering System (WOS, sistema di ordini Web), nella metanavigazione sono presenti i link per le quattro funzioni principali: Crea offerta,Ordina adesso, Carrello e “La mia pagina”. Per offrire un accesso alternativo all’account individuale e alle offerte, alla navigazione sono stati aggiunti due nuovi menu: nell’area clienti l’utente ha la possibilità di accedere, registrarsi e ottenere informazioni su MISUMI. In “I nostri prodotti” l’utente può trovare tutte le informazioni dei prodotti, strutturati in modo chiaro in dodici categorie. Passando sopra il componente con il mouse, è possibile visualizzarne il gruppo di appartenenza. Inoltre, da subito MISUMI offre un 2% di sconto agli utenti WOS per gli ordini online.
