All’indirizzo www.tntpost.it è disponibile un nuovo portale di classe enterprise che garantisce eccellente qualità nella navigazione, in termini di razionalità dei percorsi e rapidità d’esecuzione, e il facile accesso a nuovi servizi e funzionalità.
I servizi di “Posta On Line”, sviluppati da TNT Post, integrano tecnologia digitale, tecnologia satellitare e capacità logistica, con vantaggi di grande affidabilità, convenienza e flessibilità per i clienti. Gli utenti del sito www.tntpost.it possono ora attivare on line “MyPost”, il sistema per pagare la posta senza contanti, sviluppato con CartaSi; accedere a “Formula Ibrida”, la posta creata online e recapitata di carta, unica con tracciamento satellitare fino alla consegna; sfruttare le nuove funzionalità del portale “Formula Certa”, sviluppate in collaborazione con Microsoft, per un livello di trasparenza del processo postale senza paragoni a livello internazionale.
di Margherita Lepri
Nuovi servizi e funzionalità, libertà di creazione della posta dal web, autonomia nel controllo del processo di comunicazione a mezzo posta, garanzia di qualità e flessibilità. Sono questi i principali elementi distintivi della “Posta On Line” sviluppata da TNT Post Italia, primo operatore privato del mercato postale italiano, e resa disponibile ai clienti contestualmente al rilascio di una nuova versione del proprio portale. All’indirizzo www.tntpost.it è disponibile un nuovo portale di classe enterprise che garantisce eccellente qualità nella navigazione, in termini di razionalità dei percorsi e rapidità d’esecuzione, e il facile accesso a nuovi servizi e funzionalità. Si tratta di soluzioni che valorizzano le opportunità offerte dalle tecnologie informatiche, integrandole con i vantaggi del processo fisico (logistico-distributivo) e con la garanzia d’affidabilità che è data dal sistema di track & trace, con tecnologia satellitare, di cui TNT Post Italia è stato pioniere a livello internazionale. Da un unico punto d’accesso, i clienti registrati possono accedere con login unico a un insieme di servizi innovativi, di cui i principali sono rappresentati da “Formula Ibrida”, “My Post” e le nuove funzionalità del portale “Formula Certa”.
“Formula Ibrida”, in particolare, consente la creazione della
corrispondenza in forma digitale e unisce la comodità di un ordine
online ai vantaggi del recapito cartaceo.
TRIPLA SOLUZIONE
“Formula Ibrida”, in particolare, consente la creazione della corrispondenza in forma digitale e unisce la comodità di un ordine online ai vantaggi del recapito cartaceo. “Formula Ibrida”, pagabile online attraverso il sistema “MyPost”, permette di creare corrispondenza in piena autonomia comodamente dal PC e successivamente di archiviarla, consentendo di fatto all’utente di creare un proprio ufficio virtuale per la posta. La corrispondenza può essere creata caricando un file già esistente o componendo un testo istantaneamente. Successivamente, la corrispondenza verrà stampata, imbustata e consegnata, a uno o più destinatari, tramite il servizio di recapito di TNT Post, che conta su una copertura delle famiglie italiane pari al 65%. L’utente può scegliere tra diverse alternative di recapito: “Formula Certa”, Raccomandata semplice o con ricevuta di ritorno. La composizione documentale online e la tecnologia satellitare convergono per garantire l’unica formula ibrida (digitale-cartacea) di corrispondenza completamente tracciabile via satellite fino al momento della consegna.
“MyPost” è invece il sistema che consente d’acquistare i servizi postali di TNT Post senza l’uso di contanti, oggi disponibile quale conto attivabile e ricaricabile online – senza alcun costo d’attivazione – da ogni tipologia d’utente, sia privati che imprese. “My Post” offre inoltre la possibilità di controllare facilmente i movimenti sul conto di spesa postale. Il sistema di ricarica online mediante carta di credito è stato sviluppato in collaborazione con CartaSi.
Grazie alle tecnologie e alle architetture sviluppate in collaborazione con Microsoft, le nuove funzionalità del portale “Formula Certa”, infine, offrono elevato valore aggiunto per le aziende e le istituzioni che hanno esigenza di ottimizzare i propri processi di comunicazione nei confronti di clienti/utenti finali. Il portale consente di ottenere – come esito d’interrogazioni chiare, rapide ed efficaci – tutte le informazioni rese disponibili dalla tecnologia satellitare integrata con le più avanzate tecnologie informatiche: informazioni sullo stato di una singola busta, come anche dei grandi volumi spediti in un arco di tempo definito, statistiche e report sulla corrispondenza generata, sulle buste consegnate, sui resi, ecc. Tali dati sono di grande utilità ai fini del controllo autonomo del processo di comunicazione a mezzo posta e dell’esecuzione d’attività complementari e sinergiche alle comunicazioni verso i clienti finali, quali l’ottimizzazione dei database clienti/utenti e dei budget di spesa.
Sempre attraverso il nuovo sito www.tntpost.it è infine disponibile “Formula PEC”, il servizio di Posta Elettronica Certificata di TNT Post, che permette d’adeguarsi all’obbligo per tutti i soggetti a Partita IVA e di dotarsi di una casella di Posta Elettronica Certificata, secondo quanto stabilito dal decreto legge 185 del 29 novembre 2008.
“I nuovi servizi che siamo oggi in grado d’offrire online, grazie alle prestazioni avanzate e alla flessibilità del nostro nuovo portale, ci consentono di rispondere in modo efficace alle aspettative d’efficienza, autonomia e affidabilità di servizio dei nostri clienti, ma soprattutto di creare le basi infrastrutturali e di processo per l’accelerazione del nostro percorso verso l’ufficio postale virtuale e l’offerta di servizi a supporto dell’e-commerce”, ha dichiarato Valentina Pavan, Marketing Director di TNT Post Italia. “La nostra esperienza nello sviluppo di soluzioni a supporto del business dei nostri clienti ci consente di selezionare le opportunità messe a disposizione dalle tecnologie più avanzate, con un occhio attento agli aspetti di reale fruibilità e utilità per i clienti. Siamo soddisfatti di aver saputo realizzare un mix virtuoso tra dimensione fisica e digitale. Confidiamo che sia la direzione tracciata oggi dal mercato italiano ”.
“MyPost” è il sistema che consente d’acquistare i servizi postali di TNT Post senza l’uso di contanti, disponibile quale conto attivabile e ricaricabile online, senza alcun costo d’attivazione, da ogni tipologia d’utente, sia privati che imprese.
PROFILO
Ma chi è TNT Post Italia? Una società controllata interamente da PostNL, società quotata al NYSE Euronext di Amsterdam. TNT Post Italia è dal 1998, anno della sua costituzione, il primo operatore privato del mercato postale nazionale. Ha sede centrale a Milano, circa 1.500 addetti e opera attraverso una rete di circa 300 filiali dirette e indirette sul territorio nazionale. La società ha sviluppato in Italia un modello di business unico nel suo genere, fondato sul presidio dell’intera catena del valore: acquisizione ed elaborazione dei dati, produzione e customizzazione dei documenti, imbustamento e distribuzione. TNT Post Italia è oggi partner di riferimento per oltre 10.000 operatori business – aziende, banche, società del settore finanziario e assicurativo, utilities e numerosi enti della Pubblica Amministrazione – ai fini dello sviluppo di servizi a supporto della comunicazione nei confronti di clienti, utenti e cittadini. TNT Post Italia è stata pioniere – a livello internazionale – nei sistemi di monitoraggio satellitare della corrispondenza con lo sviluppo della piattaforma di servizi “Formula Certa”, che si è imposta come la soluzione più affidabile, efficiente e flessibile per la gestione delle esigenze di comunicazione a clienti, utenti e cittadini.
PostNL processa ogni anno 8,8 miliardi di prodotti postali indirizzati – dei quali 100 milioni di pacchi – che consegna a oltre 88 milioni di destinatari nel Benelux, in Germania, Regno Unito e Italia. Il business di PostNL è focalizzato sui servizi postali, parcel ed e-commerce. La società fornisce inoltre servizi d’elaborazione dati, gestione documenti, direct marketing e imbustamento. Il Gruppo PostNL impiega circa 77.000 addetti a livello globale. Nel 2010, ha registrato un fatturato consolidato di circa 4,3 miliardi di euro.
Le nuove funzionalità del portale “Formula Certa”, sviluppate in collaborazione con Microsoft, assicurano un livello di trasparenza del processo postale senza paragoni a livello internazionale.
