Alcatel-Lucent Enterprise semplifica la gestione della propria piattaforma di comunicazione, grazie a un approccio innovativo basato sul cloud e potenziato dall’intelligenza artificiale.
Una gestione unificata e intelligente per la telefonia enterprise. Alcatel-Lucent Enterprise (ALE) ha annunciato il lancio di Unified Management Center (UMC), la nuova piattaforma SaaS destinata alla gestione centralizzata delle soluzioni di comunicazione basate su OmniPCX™ Enterprise Communication Server Purple (OXE Purple).
Progettata per le imprese di medie dimensioni e disponibile a livello globale, UMC nasce per semplificare e accelerare la configurazione delle infrastrutture di comunicazione aziendale, offrendo un accesso unico, web-based e sempre aggiornato.
AI integrata per configurazioni rapide e sicure
Il cuore tecnologico della piattaforma è l’assistente virtuale integrato, alimentato dall’intelligenza artificiale e basato sul corpus documentale ufficiale ALE. Il chatbot utilizza linguaggio naturale per guidare l’operatore nelle configurazioni più complesse, riducendo tempi di installazione e possibilità di errore.
L’AI diventa così elemento abilitante anche per tecnici meno esperti, accelerando l’onboarding e la gestione quotidiana dell’ambiente telefonico.
Come sottolinea Bernard Magnin, Product Line Manager per UMC: “la configurazione assistita da intelligenza artificiale è un vero punto di svolta, perché permette anche a un tecnico alle prime armi di svolgere operazioni avanzate in autonomia”.
Controllo totale del sistema OXE Purple
Attraverso UMC l’amministratore può governare in modo intuitivo tutti gli elementi operativi di OXE Purple: gestione di utenti, gruppi e dispositivi (telefoni fissi, terminali mobili, softphone e applicazione Rainbow™ quando connessa all’infrastruttura), configurazione del collegamento tramite SIP trunk verso il provider scelto, e funzioni di amministrazione evoluta tramite modalità Expert.
Quest’ultima abilita anche la connessione remota sicura all’apparato, con accesso completo ai parametri del sistema. La piattaforma è ospitata e gestita interamente da Alcatel-Lucent Enterprise: non richiede installazioni locali, né sottoscrizioni supplementari, e viene resa disponibile immediatamente all’amministratore del sistema.
Cloud pronto all’uso per la competitività delle imprese
UMC si inserisce nella strategia ALE di semplificazione della user experience in ambito enterprise communications, rafforzando il ruolo del cloud come acceleratore operativo, soprattutto per realtà chiamate a garantire continuità del servizio senza moltiplicare risorse IT interne.
L’approccio SaaS consente aggiornamenti automatici, riduzione dei tempi di provisioning e maggiore prevedibilità dei costi.
Con UMC, ALE consolida la roadmap evolutiva di OXE Purple e amplia gli strumenti per la gestione della telefonia avanzata, ponendo l’accento su facilità d’uso, scalabilità e assistenza nativa basata su AI, elementi diventati strategici per tutte le organizzazioni che vogliono modernizzare la propria infrastruttura di comunicazione con garanzie di sicurezza e continuità operativa.
