Giovanni Barletta, Sales Director di Donati Sollevamenti.
Donati Sollevamenti, attiva dal 1930, rappresenta una storica realtà italiana che sta guadagnando, con crescente successo, una posizione di primo piano sul mercato internazionale del sollevamento industriale.
“Attualmente la quasi totalità del business della società è concentrato nell’area EMEA. Quest’ultima è particolarmente consolidata nelle realtà di Francia e Regno Unito, dove sono presenti delle strutture organizzative aziendali che permettono una presenza sul territorio e un contatto diretto con la clientela”, dice l’Ing. Giovanni Barletta, Sales Director Donati.
“L’obiettivo per l’anno 2023 è perciò quello di concentrarsi maggiormente su alcune zone europee per noi altamente strategiche: a questo scopo è stata inserita come export area manager una nuova collega, Nathalie Culacov, con l’obiettivo di consolidare il business con i clienti esistenti e di cercarne di nuovi nelle zone ancora in parte scoperte. La collega si occuperà, altresì, del canale della distribuzione in Francia, collaborando con Josè Fernandez, nostro consolidato Sales Manager Francia”, continua Barletta.
La digitalizzazione
“Ogni cliente deve essere visto come un’opportunità di espansione, che può portare numeri ancora maggiori per business e profittabilità. Proattività da parte nostra e smart experience sono indispensabili per garantirci un futuro roseo: solo offrendo un’eccellente customer satisfaction ai nostri partner potremo infatti essere competitivi e la digitalizzazione è uno degli elementi fondamentali per raggiungere tale obiettivo”, spiega Barletta.
Grazie al miglioramento continuo dei suoi digital tools, Donati offre ai suoi partner la possibilità di semplificare ulteriormente l’esperienza di acquisto: a cominciare dall’e-commerce di ricambi Donati shop, completamente rinnovato in funzionalità e lay out; continuando con i Configuratori Leonardo Product e Leonardo Crane Set, sempre più veloci e intuitivi per dimensionare e quotare tutta la nostra gamma prodotto; per finire con il Customer Portal, nuova ed esclusiva area personale che raggruppa tutti i servizi digitali Donati in un’unica schermata e ricco di tutorial sulla manutenzione ed installazione dei vari dispositivi di sollevamento.
“Altri non meno importanti progetti di miglioramento coinvolgono le operation e la logistica: introdurremo un nuovo programma di ottimizzazione produttiva, un processo di robotizzazione del reparto saldatura e l’acquisto di una nuova sabbiatrice”, conclude Barletta.
Nathalie Culacov, export area manager di Donati Sollevamenti.