L’alta qualità dei prodotti, la competenza e un’attenzione particolare ai servizi offerti ai clienti rappresentano fin dagli anni Sessanta i plus di Novatea.
Una filosofia aziendale orientata al rinnovamento e al miglioramento, insieme alla volontà di proporre al mercato soluzioni innovative: sono queste le armi segrete del successo di Novatea, leader nella distribuzione di utensili e inserti in metallo duro.
di Simona Recanatini
Se si dovesse tratteggiare il profilo di una bella realtà aziendale italiana che opera nel settore della distribuzione utensili, quello di Novatea suonerebbe sicuramente così: decenni di esperienza sulle spalle, la costante ricerca di innovazione, un rapporto di fiducia e trasparenza instaurato con i propri clienti. Tutti questi ingredienti, ben miscelati, le hanno permesso di stabilirsi in una posizione di primo piano nel comparto industriale biellese, dove opera fin dal 1966, quando venne fondata Novasald s.n.c., piccola società di rivendita locale di prodotti per la saldatura e poi utensileria. In seguito, dalla fusione con Tea S.p.A., azienda produttrice di utensileria speciale, nel 1993 è nata Novatea. L’azienda, oggi, ha diversificato le proprie attività diventando un distributore di utensili, di paste e leghe per brasatura e sistemi di microlubrificazione (MQL). Novatea, nello specifico, propone un’ampia gamma di prodotti e soluzioni mirate per l’utensileria di fascia medio-alta, con l’obiettivo di rispondere sempre in modo adeguato alle esigenze produttive dei differenti comparti ed è impegnata, in particolare, nella distribuzione esclusiva per l’Italia di utensili e inserti in metallo duro per lavorazioni altamente specializzate e di nicchia.
Novatea ha sede a Benna, in provincia di Biella: vanta oltre mezzo secolo di storia alle spalle.
PASSIONE PER IL NUOVO
Dallo scorso anno, Novatea ha iniziato a distribuire il brand Ares, un nome nuovo per il mercato italiano, sul quale l’azienda, con sede a Benna, in provincia di Biella, ha scelto di puntare parecchio, al punto che è diventato a tutti gli effetti parte integrante della sua offerta. La gamma Ares è composta principalmente da una selezione di frese a inserti intercambiabili ad alto rendimento. Il fiore all’occhiello del brand sono gli utensili SpotDrill multifunzione, che possono essere utilizzati sia in tornitura che in fresatura, dei quali fanno parte i classici a 90° e una vasta gamma per incisioni su tutti i materiali ferrosi e non. Ares è un’azienda fortemente impegnata in ricerca e sviluppo, con l’obiettivo di riuscire a offrire ai propri clienti prodotti sempre più performanti e all’avanguardia.
“La gamma Ares è in continua espansione e stiamo investendo molto sui prodotti di questa azienda, con ottimi risultati: questo è per noi motivo di grande orgoglio dal momento che, per l’ennesima volta, abbiamo introdotto sul mercato un prodotto sconosciuto”, esordisce Luca Durando, Managing Director di Novatea. “La forza della nostra azienda, del resto, è sempre stata quella di portare nel nostro paese prodotti nuovi, creandone un mercato. Anche questa volta, nonostante alcuni disguidi che si sono verificati, stiamo dimostrando che la nostra caratteristica vincente è quella di riuscire a portare in Italia un prodotto nuovo o una tecnologia inedita e ottenerne poi il pieno riconoscimento da parte del mercato italiano”, racconta Luca Durando.
Novatea ha iniziato a distribuire il brand Ares, diventato a tutti gli effetti parte integrante della propria offerta.
NOVITÀ ALL’ORIZZONTE
Il 2020 si presenta come un anno molto interessante e positivo per Novatea. “Abbiamo messo parecchie novità sul piatto e siamo certi che saranno ben assimilate dal mercato. Anche la situazione generale del mondo della meccanica italiana è prevista in miglioramento, con una netta ripresa, motivo in più per essere molto fiduciosi per quello che ci aspetta nei prossimi mesi”, spiega il Managing Director di Novatea. Proporre sempre sul mercato soluzioni innovative, del resto, fa parte del DNA di Novatea. E ce lo conferma Luca Durando. “Stiamo inserendo nei nostri cataloghi molte novità, non solo firmate Ares. Vargus, per esempio, sta lanciando nuovi prodotti interessanti così come Y.T., tutti molto intriganti e un po’ diversi da quelli presenti nel panorama attuale del mercato. Questi prodotti si sposano bene con la nostra filosofia, da sempre orientata alla ricerca di prodotti di nicchia che possono realmente avere un buono sbocco nel mercato nazionale”, spiega Durando. La grande attenzione alle necessità dei clienti, che riconoscono Novatea come un vero e proprio partner di produttività più che un semplice fornitore, è sempre alla base delle scelte dell’azienda, anche per quel che riguarda il fronte dei prodotti. “Utilizzare prodotti innovativi come quelli che costantemente ricerchiamo sul mercato consente ai clienti di lavorare più velocemente, risparmiando, e offrendo così un doppio vantaggio a chi li utilizza. Per esempio, stiamo lanciando delle nuove frese a filettare Vargus che dovrebbero diminuire il tempo ciclo del 30%. E moltiplicando questo dato per il numero di pezzi, diventano minuti e poi ore che avvantaggiano inevitabilmente chi produce”, spiega Luca Durando. L’innovazione non si ferma mai…
“A noi piace stare al passo con i tempi e con l’innovazione: chi si ferma è perduto. Se il mercato cambia e crea nuove esigenze, noi dobbiamo essere sempre pronti ad assecondarle e di conseguenza a rinnovarci sempre”, afferma Luca Durando.
INNOVAZIONE E COMPETITIVITÀ
Storicamente, il comparto dei servizi è uno dei plus dell’azienda biellese. “Tutti i nostri clienti riconoscono la qualità del nostro service, certamente un ottimo biglietto da visita della nostra struttura. Merito anche del nostro Customer Care e del Post-Vendita, che svolgono giorno dopo giorno un ottimo lavoro. Puntiamo molto sia a fornire un servizio di assistenza presso il cliente che in back-office telefonico. Detto questo, vorrei aggiungere che stiamo investendo moltissimo nella formazione costante dei nostri tecnici, puntando sempre sul miglioramento delle competenze tecnologiche. Molto spesso ci ritroviamo un passo più avanti del mercato, a livello tecnologico, e ci capita di scontrarci con realtà un po’ antiquate dal punto di vista dell’innovazione. L’arretratezza tecnologica, purtroppo, è un difetto che da anni riscontriamo nel mercato italiano: la difficoltà nell’assimilare le novità, la paura di lasciare il certo per il nuovo”, commenta Luca Durando.
La grande attenzione alle necessità dei clienti è sempre alla base delle scelte di Novatea, anche per quel che riguarda il fronte dei prodotti.
“Pur essendoci mille vantaggi e facilitazioni per gli utilizzatori, grandi o piccoli che siano, con la possibilità di fare test a costo zero (o quasi) di alcuni utensili, molte volte ci troviamo di fronte a realtà che non hanno la minima intenzione di cambiare semplicemente perché abituate a lavorare in una certa maniera. Non è semplice convincerli che lavorando in un modo diverso potrebbero risparmiare soldi e guadagnarne molti di più. Potrebbero risparmiare sull’acquisto dell’attrezzatura e nei tempi-ciclo, che poi si traduce in un preventivo più basso al cliente finale che si traduce a sua volta in competitività rispetto ai mercati esteri emergenti”, spiega il Managing Director di Novatea. Che aggiunge: “Le aziende che hanno compreso e percorso questo meccanismo si ritrovano oggi a essere realtà moderne, evolute e al passo col mercato. Chi non lo ha appreso è destinato invece a rimanere al palo, penalizzato dalla scarsa competitività. A noi piace stare al passo con i tempi e con l’innovazione: chi si ferma è perduto. Se il mercato cambia e crea nuove esigenze, noi dobbiamo essere sempre pronti ad assecondarle e di conseguenza a rinnovarci sempre”, conclude Luca Durando.
A proposito di innovazione, Novatea anche quest’anno partecipa a MECSPE, la fiera di riferimento per l’industria manifatturiera, in programma a Parma dal 18 al 20 giugno: è presente al padiglione 2 stand E19: un’occasione importante per incontrare i clienti e presentare le tante novità che l’azienda biellese ha in serbo per loro. ©TECN’È
Novatea sta inserendo a catalogo molte intriganti novità firmate Vargus.