Topic: Assistenza

Un’App per l’assistenza firmata NORD DRIVESYSTEM

NORD DRIVESYSTEMS ha preso in considerazione questa richiesta e ha sviluppato un’App per la diagnosi, l’analisi, il monitoraggio e la parametrizzazione dei sistemi di azionamento NORD.

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Prodotti e innovativi e soluzioni digitali per Sandvik Coromant alla EMO di Hannover

Sandvik Coromant approfitterà della EMO di Hannover per presentare nuove soluzioni digitali miranti a rendere più efficienti i processi di lavorazione e la produzione connessa.

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L’assistenza Optima accessibile anche da “OK Google”, per una maggior vicinanza al cliente

Optima Italia sbarca su OK Google con Ellen, l’assistente virtuale dotata di intelligenza artificiale, che sarà in grado di dialogare e supportare i clienti nella gestione delle proprie utenze.

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Macchine – La velocità al centro della nuova campagna di R+W

R+W, azienda specializzata nella fornitura di giunti e alberi di trasmissione, si contraddistingue per una gamma ampia e completa di prodotti d’eccellenza, sia in termini di materiali che di durata e sicurezza.

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Assistenza – 1.000 connessioni a conferma dell’efficienza dei servizi GF Machining Solutions

GF Machining Solutions Customer Services ha recentemente attivato la 1.000a connessione della propria piattaforma di servizi digitali rConnect, stabilita lo scorso mese di novembre su rConnect-ready Mikron MILL P 800 U.

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Automazione – SICK: una risposta per ogni problema

Il vasto catalogo di prodotti SICK è il più completo del mercato, e questo permette all’azienda di rispondere con esattezza a qualsiasi esigenza di automazione industriale.

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Logistica - Linde lancia il nuovo sistema di assistenza per operatori e merce

Il Sistema Load Management di Linde mostra all’operatore tutti i dati di carico principali attraverso un display e adotta misure correttive in caso di errori che pregiudichino la sicurezza delle operazioni.

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TENDENZE – PROGETTI IN VISTA

Con un fatturato 2016 di circa 32 milioni di euro e importanti investimenti in programma per il futuro, il noto costruttore di macchine utensili C.B.Ferrari fa il punto sull’anno che si è appena chiuso e ci anticipa i progetti per il 2017, che includono un ampliamento della linea di macchine a sorgente laser e il lancio della nuova serie di centri di lavoro ad alta velocità e precisione GT 1600 e 2000.

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ASSISTENZA – UN MONDO DI SERVIZI

FANUC offre un portafoglio di servizi post vendita completo: contratti di manutenzione preventiva e predittiva, calibrazione delle macchine a opera di personale qualificato, disponibilità immediata dei ricambi, assistenza in caso di guasti e formazione mirata per approfondire il funzionamento delle soluzioni adottate. Un mondo di servizi su misura dedicati alle specifiche esigenze dei clienti.

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Accordi – Makino potenzia l’attività in Olanda con un partner per i servizi

Nei Paesi Bassi, Makino vanta da anni una partnership commerciale consolidata con la società Produtec.

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Mobilità – ABB fa viaggiare gli autobus a emissioni zero

ABB, in collaborazione con Volvo Buses, fornirà alla società di trasporto pubblico della città belga di Namur un sistema di ricarica veloce automatizzato sviluppato nello stabilimento di Terranuova Bracciolini, in provincia di Arezzo.

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SERVIZI – 10 CONSIGLI PER LA PRODUTTIVITÀ

Leader mondiale nella progettazione e produzione di soluzioni ad alte prestazioni per il motion control, Moog ha sviluppato il “Global Support”, un programma completo di servizi post-vendita rapido e qualificato, al fine di soddisfare tempestivamente anche le esigenze più complesse. Ecco i dieci step da seguire per assicurare il funzionamento continuo delle macchine idrauliche.

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Imprese – BIG KAISER consolida la propria presenza in Italia

BIG KAISER, una delle principali aziende specializzate in utensili e soluzioni per lavorazioni meccaniche di alta precisione, ha annunciato che effettuerà in Italia la vendita diretta dei propri prodotti e fornirà ai clienti supporto in lingua italiana.

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Logistica – L’assistenza Linde per una logistica più sicura

Linde Material Handling ha presentato un nuovo importante sistema di assistenza per l’operatore destinato ai carrelli retrattili. Linde ha ultimato i test relativi a questo sistema innovativo, unico nel suo genere, fornibile sui carrelli retrattili Linde R 14/R20 attualmente sul mercato.

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AUTOMAZIONE – DAL PRODOTTO ALLA SOLUZIONE

Alla fiera SPS IPC Drives 2015 di Parma, SEW-Eurodrive, multinazionale tedesca di proprietà familiare, si è confermata leader di mercato nella proposta di soluzioni complete per rispondere alle esigenze dei diversi settori industriali, e in particolare di quelli di riferimento sul mercato italiano: Automotive, Food & Beverage, Logistica. Hanno inoltre riscosso notevole interesse le due aree tematiche proposte: effiDRIVE, con le soluzioni per incrementare l’efficienza energetica di macchine e impianti, e l’area sistemi, con prodotti meccatronici dalle elevate prestazioni e affidabilità.

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AUTOMAZIONE – UN APPROCCIO INTEGRATO AL MOTION CONTROL

Nell’anno del 40° anniversario dalla fondazione della sede italiana ed il 50° in Europa, Moog parteciperà a SPS IPC Drives Italia 2015 con una vasta esposizione di prodotti e soluzioni realizzati attraverso l’impiego di tecnologie elettriche, idrauliche e ibride. Tra gli ospiti di Moog gli ingegneri dell’Istituto Italiano di Tecnologia di Genova che esporranno un “arto” di HyQ, il robot quadrupede nato allo scopo di aiutare l’uomo in situazioni di emergenza, realizzato con una servovalvola in miniatura Moog.

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Servizi – Assistenza EPLAN per le aziende

Molte società operano da sedi dislocate in punti diversi del mondo, i cui dipartimenti di progettazione sono attivi 24 ore su 24. L’affidabilità operativa e l’accessibilità sistemica sono di prioritaria importanza, così come un customer service di alto livello. Con il nuovo High Value Support, EPLAN offre assistenza completa su scala mondiale.

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Ricerca – 100 milioni di euro per lo sviluppo di nuove tecnologie NSK

Ricerca e innovazione nel design avanzano a ritmo sostenuto in NSK, dove ogni anno circa 100 milioni di euro vengono destinati allo sviluppo di nuove tecnologie, lubrificanti, materiali e soluzioni innovative per l’ingegneria dei sistemi ad attrito volvente.

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Imprese –Un nuovo Centro Supporto per i clienti di Schneider Electric

Schneider Electric lo specialista globale nella gestione dell’energia, ha creato un nuovo Centro Supporto Cliente unificato, pronto a rispondere alle richieste di carattere amministrativo e tecnico relative a tutti i tipi di soluzioni proposte dall’azienda, comprese le soluzioni rivolte al mondo Data Center

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Imprese – Kennametal apre un Rapid Response Center in Turchia

Quando si tratta di un servizio locale, le aziende normalmente richiedono tre cose: che i loro problemi vengano compresi, che ci sia una risposta rapida e che vengano fornite le giuste soluzioni. Per meglio comprendere le esigenze dei propri clienti, Kennametal ha dedicato molto tempo a visitarli e ad ascoltarli prima di decidere la propria strategia.

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