Topic: Assistenza

Assistenza continua e sicurezza dei dati: le soluzioni AUMA a servizio di clienti

Nonostante le gravi difficoltà create dalla recente pandemia a tutto il comparto industriale, il Gruppo AUMA ha comunque investito sul futuro inaugurando, proprio lo scorso anno, due linee di produzione dedicate a due prodotti innovativi.

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SEW-EURODRIVE Italia presenta la nuova etichetta prodotto con codice QR

Al fine di offrire un servizio personalizzato e migliorare la User Experience con le proprie tecnologie di automazione e controllo, SEW-EURODRIVE ha ottimizzato i servizi digitali presenti in Online Support.

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K.L.A.IN.robotics si riconferma “MiR Excellent Partner’’ anche per il 2021

Per il secondo anno consecutivo, KLAIN Robotics si è aggiudicata l’ambito riconoscimento di “MiR Excellent Partner’’.

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I CNC Mitsubishi Electric sono funzionali alla fabbrica digitale

Mitsubishi Electric Mechatronics CNC propone prodotti e servizi che coprono non solo ogni necessità tecnica, ma che forniscono ai produttori di macchine opportunità uniche per essere competitivi.

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SDProget Industrial Software assicura un servizio completo per il supporto tecnico e la consulenza

SDProget Industrial Software offre un pacchetto di servizi di assistenza che consente di accedere a un supporto tecnico completo, fornito da personale esperto e altamente qualificato.

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FANUC fornisce 1.400 robot al Gruppo Volkswagen

Il produttore leader globale di robot industriali e soluzioni per l’automazione di fabbrica FANUC supporta il Gruppo Volkswagen nella transizione dei suoi stabilimenti produttivi verso la mobilità del futuro.

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Un sostegno affidabile: ecco il pacchetto di incentivi economici DMG MORI per i tempi difficili

In tempi di crescenti sfide economiche, DMG MORI supporta i propri clienti con uno speciale pacchetto d’incentivi economici – disponibili nella regione EMEA – nei settori dell’automazione, della digitalizzazione, del finanziamento e dell’assistenza.

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NORD Drivesystems è un solido partner anche in tempo di crisi da coronavirus

Nell’attuale corso della pandemia coronavirus, NORD Drivesystems è riuscita a mantenere la disponibilità di consegna; produzione, logistica e assistenza continuano a essere operative come sempre.

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Servizi digitali gratuiti fino a fine 2020 per i clienti ABB

Durante questa crisi senza precedenti, ABB Robotics & Discrete Automation sta operando in modo da aiutare clienti e partner a mantenere attive le linee di produzione, consentendo alle aziende di continuare a funzionare mentre numerosi dipendenti lavorano da casa.

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HEIDENHAIN è sempre al vostro fianco

In ottemperanza dei provvedimenti legislativi che si sono susseguiti, HEIDENHAIN Italiana dal 25 marzo scorso ha sospeso temporaneamente l’operatività nei propri uffici, potenziando tutti i canali di comunicazione in remoto così da permettere il dialogo quotidiano tra le aziende e i propri servizi di assistenza tecnica e di consulenza commerciale.

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Sistema di assistenza Phoenix Contact per un’efficiente lavorazione dei conduttori

Grazie al sistema Wire Assist della gamma prodotti ClipX, Phoenix Contact offre una soluzione per ottimizzare i processi lungo l’intera catena del valore.

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Un’App per l’assistenza firmata NORD DRIVESYSTEM

NORD DRIVESYSTEMS ha preso in considerazione questa richiesta e ha sviluppato un’App per la diagnosi, l’analisi, il monitoraggio e la parametrizzazione dei sistemi di azionamento NORD.

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Prodotti e innovativi e soluzioni digitali per Sandvik Coromant alla EMO di Hannover

Sandvik Coromant approfitterà della EMO di Hannover per presentare nuove soluzioni digitali miranti a rendere più efficienti i processi di lavorazione e la produzione connessa.

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L’assistenza Optima accessibile anche da “OK Google”, per una maggior vicinanza al cliente

Optima Italia sbarca su OK Google con Ellen, l’assistente virtuale dotata di intelligenza artificiale, che sarà in grado di dialogare e supportare i clienti nella gestione delle proprie utenze.

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Macchine – La velocità al centro della nuova campagna di R+W

R+W, azienda specializzata nella fornitura di giunti e alberi di trasmissione, si contraddistingue per una gamma ampia e completa di prodotti d’eccellenza, sia in termini di materiali che di durata e sicurezza.

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Assistenza – 1.000 connessioni a conferma dell’efficienza dei servizi GF Machining Solutions

GF Machining Solutions Customer Services ha recentemente attivato la 1.000a connessione della propria piattaforma di servizi digitali rConnect, stabilita lo scorso mese di novembre su rConnect-ready Mikron MILL P 800 U.

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Automazione – SICK: una risposta per ogni problema

Il vasto catalogo di prodotti SICK è il più completo del mercato, e questo permette all’azienda di rispondere con esattezza a qualsiasi esigenza di automazione industriale.

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Logistica - Linde lancia il nuovo sistema di assistenza per operatori e merce

Il Sistema Load Management di Linde mostra all’operatore tutti i dati di carico principali attraverso un display e adotta misure correttive in caso di errori che pregiudichino la sicurezza delle operazioni.

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TENDENZE – PROGETTI IN VISTA

Con un fatturato 2016 di circa 32 milioni di euro e importanti investimenti in programma per il futuro, il noto costruttore di macchine utensili C.B.Ferrari fa il punto sull’anno che si è appena chiuso e ci anticipa i progetti per il 2017, che includono un ampliamento della linea di macchine a sorgente laser e il lancio della nuova serie di centri di lavoro ad alta velocità e precisione GT 1600 e 2000.

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ASSISTENZA – UN MONDO DI SERVIZI

FANUC offre un portafoglio di servizi post vendita completo: contratti di manutenzione preventiva e predittiva, calibrazione delle macchine a opera di personale qualificato, disponibilità immediata dei ricambi, assistenza in caso di guasti e formazione mirata per approfondire il funzionamento delle soluzioni adottate. Un mondo di servizi su misura dedicati alle specifiche esigenze dei clienti.

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